Glossário
O vocabulário dos jogos PARE.
Termos empresariais que encontras nos sete jogos, explicados de forma simples e ligados aos contextos onde aparecem.
Caixa
Dinheiro disponível na conta da empresa. Diferente do lucro: uma empresa pode ser lucrativa e falir por falta de caixa.
Margem
Percentagem de lucro que fica após os custos diretos de um produto ou serviço. Margens baixas exigem volume; margens altas permitem crescer mais devagar.
CAC (Customer Acquisition Cost)
Custo médio para conquistar um novo cliente. Inclui investimento em marketing, comercial e tempo de vendas.
Pipeline
Conjunto de oportunidades de venda em diferentes fases. Um pipeline saudável tem volume, velocidade e previsibilidade.
MRR (Monthly Recurring Revenue)
Receita recorrente mensal. Métrica-chave para startups SaaS porque mostra previsibilidade de rendimento.
Runway
Tempo que uma startup ou empresa consegue sobreviver com o caixa atual, assumindo os gastos atuais.
Equity
Participação acionista na empresa. Dar equity é uma forma de financiar a startup sem usar dinheiro, mas dilui a propriedade.
ROAS (Return on Ad Spend)
Retorno do investimento em publicidade. Um ROAS de 4 significa que cada euro investido em anúncios gerou 4 euros em receita.
CPL (Cost per Lead)
Custo médio para gerar um lead, ou seja, um contacto potencialmente interessado.
Tesouraria
Gestão do dinheiro que entra e sai da empresa: prazos de pagamento, dívida, investimentos e reservas.
Dependência do fundador
Medida de quanto a empresa depende do fundador para funcionar. Quanto maior, mais frágil é a empresa.
Moral / Motivação
Nível de motivação e compromisso da equipa. Afeta diretamente produtividade, retenção e qualidade do trabalho.
Eficiência operacional
Capacidade de gerar output com menos input. Pode vir de processos, ferramentas ou melhor alocação de pessoas.
Automação
Uso de ferramentas ou regras para executar tarefas repetitivas sem intervenção humana constante.
Churn
Taxa de cancelamento ou perda de clientes num determinado período. Especialmente relevante em modelos recorrentes.
Agente de IA
Sistema automatizado que executa tarefas com algum grau de autonomia. No Jogo da IA, os agentes exigem dados e supervisão.
Objection handling
Arte de responder a objeções de um cliente em processo de venda, sem ser agressivo nem passivo.
Runway de IA
Tempo e recursos disponíveis para uma transformação de IA antes de a empresa sentir o impacto financeiro.
Vê estes conceitos em ação.
Método PARE